Questions fréquemment posées

Ou êtes-vous situé ?

Nous sommes situé à Toulouse, dans le sud de la France.

Quel est votre champ d’action ?

Nous travaillons sur l’ensemble du territoire français. Nous pouvons néanmoins être amenés à proposer nos services en Europe voire à l’internationale, pour certains projets d’envergure.

Etes-vous des déménageurs ?

Oui, mais spécialisés. Nous accompagnons nos clients dans leur déménagement qui nécessite des compétences et une technicité spécifique et complexe. Nous pouvons réaliser en amont du transfert une étude permettant de définir l’ensemble des méthodologies les plus adaptées à la réalisation de votre transfert.

Je suis un particulier puis-je avoir recours à vos services ?

Non, nous travaillons uniquement avec les professionnels, les administrations, les entreprises etc.

Puis-je faire appel à vos services si je suis une TPE ?

Oui, nous mettons nos services à la disposition de toutes les entreprises et ce peu importe leur taille et leur secteur d’activité.

Je souhaite effectuer un transfert de la France vers un autre pays, est-ce possible ?

Oui, nous proposons des solutions de transfert partout dans le monde. Pour avoir plus d’informations à ce sujet, contactez-nous directement ici.

Combien coûtent vos services ?

Nous traitons chaque projet de manière unique. De par la nature du transfert, des besoins et des attentes, vos projets sont réalisés sur mesure. Vous pouvez néanmoins obtenir un devis via l’onglet Contact de notre site ou en nous contactant directement au 05.34.56.01.44.

Quelles sont les étapes d’un transfert ?

Chaque transfert étant singulier les différentes étapes du projet peuvent être amenées à changer ou évoluer. Vous pouvez retrouver un aperçu de celles-ci ici.

Je souhaite transférer mon matériel mais nous ne savons pas déconnecter ni reconnecter les machines, proposez-vous ce type de prestation ?

Oui, Solutio intervient sur l’ensemble du processus de transfert, nous pouvons donc assurer la déconnexion et la reconnexion de votre matériel.

Mes objets sont fragiles peut-il y avoir de la casse ?

Chez Solutio ,nous nous engageons à mettre l’ensemble des mesures et moyens nécessaires à la bonne réalisation de la manutention et du transfert de vos objets qu’ils soient volumineux, lourds ou fragiles. Il n’y a donc aucun risque de casse de votre matériel durant le transfert.

INDUSTRIEL

Je souhaite transférer des machines de très grandes tailles, êtes-vous habilité pour ce type de prestation ?

Oui, nous avons les compétences pour transférer tous types de machines. Quelles soient très lourdes ou extrêmement volumineuses, nous avons les outils et les compétences techniques pour réaliser votre projet.

Nous souhaitons transférer nos machines industrielles dans 1 semaine, est-il possible de faire appel à vos services ?

De façon générale les transferts demandent une organisation en amont. Certains chantiers demandent plusieurs mois de préparation. Cependant lorsque les délais du client sont serrés mais que les conditions sont réunies nous pouvons nous adapter et intervenir rapidement. Le mieux étant de s’y préparer et de nous contacter 3 à 6 mois à l’avance.

Quelles sont les informations nécessaires à avoir sur nos machines avant de vous contacter pour un transfert ?

Cela va dépendre du type de machine. Nos équipes techniques étant spécialisées dans le domaine, il se peut qu’elles aient uniquement besoin de connaitre le type de machine. Également, nos équipes peuvent se déplacent sur place pour inventorier et prendre les informations qui nous seront nécessaires au bon déroulement du transfert.

Quel sont les différents niveaux d’accompagnement que nous pouvons avoir avec un transfert industriel ?

Solutio propose des solutions d’accompagnement pour tous les types de besoin. Du transfert clé en main à la réalisation seulement du transfert par nos équipes terrain, nous adaptons nos services à vos besoins.

Proposez-vous des solutions de stockage en interne pour nos matériels et machines après le transfert ?

Oui, nous proposons des solutions de stockage en interne. N’hésitez pas à nous contacter ici pour plus d’information.

INFORMATIQUE

Quelle est votre politique en termes de confidentialité lors d’un transfert informatique ?

Nous sommes conscients que le transfert de serveur informatique est une étape importante et sensible pour une entreprise. La sécurité de vos données ainsi que leurs protections sont donc au cœur de nos préoccupations lors de nos transferts. Nous ne collectons et ne diffusons aucune donnée sensible pendant et après le transfert relatives au projet.

Nous souhaitons changer de data center comment cela se passe-t-il ?

Chaque projet étant unique, nous faisons au cas par cas. Nous réalisons toujours en amont un plan de baie validé par vos soins afin de préparer le transfert et l’ensemble des éléments nécessaires à la réussite du transfert. Pour avoir plus d'informations sur votre projet contacter nous ici.

Pouvez-vous héberger nos serveurs ?

Non, nous ne sommes pas habilités à héberger des serveurs, nous proposons uniquement des solutions de stockage pour ces derniers.

Proposez-vous un service d’inventaire en amont du transfert ?

Oui, nous pouvons mettre en place un système d’inventaire ainsi que d’étiquetages de vos matériels en amont de votre déménagement informatique.

Comment se passe le transfert du matériel informatique ?

Nos équipes sont formées au transfert de matériel informatique, qu’ils soient sensibles, a risque ou encore lourd. Nous mettons donc en place l’ensemble du matériel nécessaire à son bon transport comme des rolls, des chariots grillagés avec mousse, mais également des protections supplémentaire comme du film bulle,coussin de calage, film coussin, etc.

LABORATOIRE

Avez-vous les ressources et connaissances nécessaires pour transférer un laboratoire et son matériel ?

Oui, nous mettons à votre disposition l’ensemble des ressources nécessaires à la réussite du projet tant sur l’aspect matériel, qu’humain. Nos collaborateurs sont formés et certifiés à l’ensemble des procédures potentiels et/ou nécessaire au transfert, notamment la certification « clean concept ».

Nous souhaitons déplacer notre matériel en interne, faites vous ce type de prestation ?

Oui, nos équipes peuvent vous assister dans vos déplacements de matériels en interne au sein de même locaux.

Nous sommes un laboratoire universitaire pouvons nous faire appel à vos services ?

Oui, nous travaillons également avec les institutions et établissements publiques.

Nous souhaitons séquencer notre transfert est-ce possible ?

Oui, nos équipes proposent des services d’assistance à maitrise d’ouvrage, cela vous permet de transférer en plusieurs vagues votre laboratoire

Comment se passe le transport du matériel fragile/sensible ?

Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du transfert nous sélectionnons avec vous les meilleurs procédés de transport en mettant à disposition l’ensemble du matériel nécessaire à son bon transport. Vos objets sont donc emballés ou contenu avec des procédés strictes.

F.A.Q : Questions les plus fréquemments posées

Ou êtes-vous situé ?

Nous sommes situé à Toulouse, dans le sud de la France.

Quel est votre champ d’action ?

Nous travaillons sur l’ensemble du territoire français. Nous pouvons néanmoins être amenés à proposer nos services en Europe voire à l’internationale, pour certains projets d’envergure.

Etes-vous des déménageurs ?

Oui, mais spécialisés. Nous accompagnons nos clients dans leur déménagement qui nécessite des compétences et une technicité spécifique et complexe. Nous pouvons réaliser en amont du transfert une étude permettant de définir l’ensemble des méthodologies les plus adaptées à la réalisation de votre transfert.

Puis-je faire appel à vos services si je suis une TPE ?

Non, nous travaillons uniquement avec les professionnels, les administrations, les entreprises etc.

Je souhaite effectuer un transfert de la France vers un autre pays, est-ce possible ?

Oui, nous proposons des solutions de transfert partout dans le monde. Pour avoir plus d’informations à ce sujet, contactez-nous directement ici.

Combien coûtent vos services ?

Nous traitons chaque projet de manière unique. De par la nature du transfert, des besoins et des attentes, vos projets sont réalisés sur mesure. Vous pouvez néanmoins obtenir un devis via l’onglet Contact de notre site ou en nous contactant directement au 05.34.56.01.44.

Quelles sont les étapes d’un transfert ?

Chaque transfert étant singulier les différentes étapes du projet peuvent être amenées à changer ou évoluer. Vous pouvez retrouver un aperçu de celles-ci ici.

Je souhaite transférer mon matériel mais nous ne savons pas déconnecter ni reconnecter les machines, proposez-vous ce type de prestation ?

Oui, Solutio intervient sur l’ensemble du processus de transfert, nous pouvons donc assurer la déconnexion et la reconnexion de votre matériel.

Mes objets sont fragiles peut-il y avoir de la casse ?

Chez Solutio ,nous nous engageons à mettre l’ensemble des mesures et moyens nécessaires à la bonne réalisation de la manutention et du transfert de vos objets qu’ils soient volumineux, lourds ou fragiles. Il n’y a donc aucun risque de casse de votre matériel durant le transfert.